Основы маркетинга | Мерчандайзинг | Надувание щек

Ситуация типична для компаний, которые любят сами себя называть "амбициозными". Стремление стать сразу "большими и известными", непонимание сути PR-деятельности и вера в нее как в панацею приводят к тому, что из уст сотрудников мы слышим: "Ну и что, что этого нет - напишем, что есть", "Давайте скажем, что у нас все хорошо"...

Подобная изворотливость настораживает, тем более что рано или поздно тайное станет явным. СМИ "глянцевые картинки" не интересны. А потребитель становится все более грамотным - прежде чем сделать выбор, он изучает и сравнивает предложения, которые есть на рынке, составляет свое мнение и только потом принимает решение, которое может оказаться далеко не в вашу пользу.

"Надувание щек" чревато не только недоверием (или игнорированием) со стороны клиентов и СМИ, но и нарастанием недовольства в коллективе.

Излишняя скромность или скрытность

Такой недостаток присущ компаниям, где отсутствуют информационная политика и четкие PR-задачи. Эти организации просто не готовы к публичности и воспринимают PR как самодостаточную деятельность. "Обэтом писать не стоит... - А о чем? - Ну не знаю, придумай что-нибудь, ты же у нас пиарщик"; "Нам не о чем рассказать"; "Про это говорить еще рано", - подобные рассуждения в таких фирмах не редкость. В итоге сотрудник PR-подразделения оказывается в полном вакууме и вынужден попросту придумывать себе занятия: сам ставит себе задачи и сам же их решает.

Настораживает здесь то, что в "тихом омуте черти водятся" и непонятно, какая же все-таки информация выходит за пределы компании. Излишняя скромность оборачивается информационной неуправляемостью. А это для фирмы не полезно.